Conditions Générales de Vente (CGV) – O Fil de Mimi

Bienvenue sur O Fil de Mimi ! Chaque commande est confectionnée avec soin et amour pour vous garantir le meilleur.

1 Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Myriam Guinand (entreprise individuelle, SIRET : 93903963200012) et de tout client non commerçant effectuant un achat sur www.ofildemimi.fr.

Elles s’appliquent à la date de la commande et peuvent évoluer. Les nouvelles CGV sont applicables dès leur mise en ligne sur le site.

2 Produits

• Nos produits sont fabriqués à partir de tissus, disponibles en plusieurs tailles et couleurs.
• Des options de personnalisation (broderie) sont proposées. Vous pouvez soumettre un texte lors de la commande.
• En cas d’impossibilité de fabrication (matière indisponible ou personnalisation trop complexe), nous proposons une solution alternative ou l’annulation avec remboursement intégral.
• Les dimensions et couleurs sont données à titre indicatif : des variations mineures peuvent exister, en raison du caractère artisanal des créations.

3 Prix

• Tous les prix sont en euros hors taxe.
• La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293B du Code général des impôts.
• Les prix peuvent varier à tout moment, mais le prix est fixé au moment de la commande.
• Les frais de livraison (transport, emballage) sont ajoutés et calculés selon l’adresse et le transport choisi.

4 Commande et paiement

• Les commandes s’effectuent sur le site en sélectionnant les produits et leurs options (choix du tissu, du texte et des couleurs)
• Les paiements peuvent se faire par :
  • Carte bancaire (sécurisée via SSL / Stripe)
  • Chèque bancaire (à l’ordre de Guinand Myriam, envoyé à 805 route des pistes, 69590 Larajasse)
• La commande implique une obligation de paiement. Cependant la confection commence après encaissement du paiement.
• Aucune modification n’est possible après validation sans accord écrit. Toute demande doit être envoyée par email à contact@ofildemimi.fr avec nom, prénom et numéro de commande.

5 Livraison

• Les commandes sont expédiées dans un délai estimatif de 30 jours à partir de la validation du paiement (hors périodes de fermeture et sous réserve de stock).
• Les produits sont envoyés via Mondial Relay (point relais ou domicile).
• La responsabilité du vendeur n’est pas engagée en cas de retard, perte ou détérioration imputable au transporteur.
• En cas de colis non réclamé ou refusé par le client, ou retourné pour adresse incorrecte les frais de retour facturés par le transporteur ainsi que les frais d’expédition initiaux resteront à la charge du client. En cas de remboursement, ces montants seront déduits de la somme remboursée.

6 Retours et droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.
• Les articles textiles de type sous-vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés pour raisons d’hygiène après ouverture.
• Les retours, échanges ou remboursements ne sont acceptés que pour erreur ou défaut imputable au vendeur.

7 Conformité des produits

• Les caractéristiques essentielles et les prix sont indiqués avant validation de la commande.
• Les produits sont présentés avec exactitude, mais de légères variations de couleur, motif ou finition peuvent exister.
• Le vendeur ne peut être tenu responsable de la mauvaise utilisation ou de l’usure normale des produits.